Circulam nas redes sociais informações falsas sobre o encerramento das atividades do Centro de Informação e Atendimento ( CIA ) de Governador Valadares.
A Samarco negou os boatos e garantiu que o CIA continuará funcionando normalmente.
O CIA é um ponto de atendimento presencial para cidadãos que buscam informações, fazem solicitações e dão sugestões sobre a reparação dos danos causados pelo rompimento da barragem de Fundão.
No entanto, o local não é destinado ao ingresso nas plataformas indenizatórias.
O atendimento segue de segunda a quinta-feira, das 8h às 17h, e às sextas, das 8h às 16h.
Outro esclarecimento importante é sobre o Portal do Usuário: ele não permite o ingresso em medidas indenizatórias previstas no Acordo de Reparação da Bacia do Rio Doce.
O portal serve apenas para consulta e atualização de dados pessoais e dos dependentes, além do acompanhamento de requerimentos já realizados.
O acesso às plataformas indenizatórias e movimentações nos sistemas deve ser feito diretamente na plataforma correspondente, exclusivamente por um defensor público ou advogado.
A Samarco reforça a importância de buscar informações oficiais para evitar a propagação de fake news.
Atualizações podem ser conferidas nos Canais de Relacionamento ou no site da Samarco.
Dúvidas podem ser esclarecidas pelo telefone 0800 031 2303.
O CIA fica na Rua Treze de Maio, 971, bairro São Paulo.
